In deze Privacyverklaring voor profielen worden onze praktijken, waaronder je keuzes, uitgelegd met betrekking tot de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van bepaalde gegevens, waaronder je persoonlijke gegevens, in verband met de kapperplanner.nl-dienst.
Als je algemene vragen hebt over je account of over hoe je contact kunt opnemen met de klantenservice voor ondersteuning, ga je naar onze homepagina op kapperplanner.nl. Als je specifieke vragen over deze Privacyverklaring of ons gebruik van je persoonsgegevens, cookies of soortgelijke technologieën hebt, kun je per e-mail contact opnemen via [email protected].
Als je contact met ons opneemt voor hulp, moeten we mogelijk als veiligheidsmaatregel je identiteit controleren voordat we je verzoek in behandeling nemen.
We ontvangen en bewaren gegevens over jou, zoals de volgende:
Gegevens die je aan ons verstrekt: We verzamelen gegevens die je aan ons verstrekt, waaronder:
je naam, e-mailadres, adres of postcode, betaalmiddel(en) en telefoonnummer. We verzamelen deze gegevens op diverse manieren, onder meer wanneer je ze invoert tijdens het gebruik van onze dienst, contact hebt met onze klantenservice of deelneemt aan enquêtes of marketingpromoties;
gegevens wanneer je ervoor kiest om beoordelingen te geven, je voorkeuren te verstrekken, je accountinstellingen op te geven (met inbegrip van voorkeuren die zijn ingesteld in het gedeelte 'Account' van onze website) of ons op een andere manier gegevens te verstrekken via onze dienst of op een andere locatie.
Gegevens die we automatisch verzamelen: We verzamelen gegevens over jou en je gebruik van onze dienst. Deze gegevens omvatten:
je gebruik van de kapperplanner.nl-dienst;
je interacties met onze e-mails en tekstberichten en met onze berichten via onze kanalen voor push- en onlineberichten;
details over je interactie met onze klantenservice, zoals de datum, het tijdstip en de reden waarom je contact met ons hebt opgenomen, transcripties van de chatsessies en, als je ons belt, je telefoonnummer en opgenomen gesprekken;
statistieken over bekeken pagina's, doorverwijzende bron (bijvoorbeeld doorverwijzings-URL's), IP-adres (dat je algemene locatie aangeeft), browsergegevens en standaardgegevens uit het weblogboek;
gegevens die worden verzameld via het gebruik van cookies, webbeacons en andere technologieën, de URL van de website, en de datum en tijd). (Zie het gedeelte 'Cookies en internetadvertenties' voor meer informatie.)
Gegevens uit andere bronnen: We verkrijgen ook gegevens uit andere bronnen. We beschermen deze gegevens op de wijze zoals is beschreven in deze Privacyverklaring en houden ons daarbij aan bijkomende beperkingen die door de bron van de gegevens zijn gesteld. Deze bronnen kunnen in de loop der tijd verschillen, maar voorbeelden zijn:
dienstverleners die ons helpen een locatie te bepalen op basis van je IP-adres voor diverse toepassingen overeenkomstig deze Privacyverklaring, zoals aanpassing van onze dienst;
verleners van beveiligingsdiensten die ons gegevens verstrekken om onze systemen te beveiligen, fraude te voorkomen en de veiligheid van kapperplanner.nl-accounts te helpen beschermen;
verleners van betalingsdiensten die ons betalings- of saldogegevens of bijgewerkte betalingsgegevens verstrekken op basis van hun relatie met jou;
verleners van online- en offlinegegevens, waarvan we samengevoegde demografische gegevens, gegevens over je interesses en gegevens in verband met onlineadvertenties ontvangen;
openbaar beschikbare bronnen, zoals openbaar beschikbare bijdragen op socialmediaplatforms en gegevens uit openbare databases waarin IP-adressen worden gekoppeld aan internetproviders.
We gebruiken de gegevens om onze diensten en marketingactiviteiten te leveren, te analyseren, te beheren, te verbeteren en te personaliseren, doorverwijzingen van leden te beheren, je registratie, bestellingen en betalingen te verwerken en met je te communiceren over deze en andere onderwerpen. We gebruiken deze gegevens bijvoorbeeld om:
snel en efficiënt te kunnen reageren op vragen en verzoeken;
de beschikbaarstelling van de kapperplanner.nl-dienst aan leden en de informatieverstrekking aan niet-leden over de beschikbaarheid van de kapperplanner.nl-dienst te coördineren op basis van jouw specifieke relatie met de Partner;
onze systemen te beschermen, fraude te voorkomen en de veiligheid van kapperplanner.nl-accounts te helpen beschermen;
illegale of vermoedelijk illegale activiteiten, zoals fraude, te voorkomen, op te sporen en te onderzoeken en onze Gebruiksvoorwaarden te handhaven (bijvoorbeeld door te bepalen of en voor welke registratieaanbiedingen bij kapperplanner.nl je in aanmerking komt en of een bepaald apparaat mag worden gebruikt voor het account in overeenstemming met onze Gebruiksvoorwaarden);
onze dienst te verbeteren (waaronder het gebruik van onze gebruikersinterface en de prestaties van onze dienst) en de selectie en de levering van content en aanbevelingsalgoritmen te optimaliseren;
met je te communiceren over onze dienst zodat we je nieuws over kapperplanner.nl, informatie over nieuwe functies en content op kapperplanner.nl, en speciale aanbiedingen, promotionele bekendmakingen en consumentenenquêtes kunnen sturen en je te helpen met operationele verzoeken, zoals verzoeken voor het resetten van wachtwoorden. Deze berichten worden alleen per e-mail verzonden.
Onze juridische grondslag voor het verzamelen en gebruiken van de in deze Privacyverklaring beschreven persoonsgegevens hangt af van de betreffende persoonsgegevens en de specifieke context waarin we deze verzamelen en gebruiken. Normaal gesproken verzamelen we je persoonsgegevens als we deze nodig hebben om een overeenkomst met jou na te komen (zoals levering van onze diensten), als we een gerechtvaardigd belang hebben voor de verwerking en dit belang niet ondergeschikt is aan jouw belangen of fundamentele rechten en vrijheden op het gebied van de gegevensbescherming (bijvoorbeeld onze activiteiten op het gebied van direct marketing overeenkomstig jouw voorkeuren) of als we over je toestemming beschikken om dit te doen (bijvoorbeeld voor je deelname aan bepaalde activiteiten waarmee we inzichten van klanten verzamelen, zoals enquêtes en focusgroepen). In sommige gevallen zijn we mogelijk ook wettelijk verplicht om je persoonsgegevens te verzamelen of hebben we deze anderszins nodig om jouw wezenlijke belangen of die van iemand anders te beschermen (bijvoorbeeld om betalingsfraude te voorkomen of je identiteit te bevestigen). Als je vragen hebt over ons gebruik van je persoonsgegevens (met inbegrip van juridische grondslagen en overdrachtsmechanismen die we gebruiken), cookies of soortgelijke technologieën, kun je per e-mail contact opnemen via [email protected].
We delen je gegevens alleen met derden voor bepaalde doeleinden, zoals hieronder is beschreven:
Dienstverleners: We maken gebruik van andere bedrijven, tussenpersonen of contractanten ('Dienstverleners') om bepaalde diensten namens ons uit te voeren of ons te helpen deze diensten aan jou te leveren. We gebruiken bijvoorbeeld Dienstverleners om marketing-, communicatie-, beveiligings-, infrastructuur- en IT-diensten te leveren, onze dienst aan te passen, te personaliseren en te optimaliseren, bankrekening- of saldogegevens te verstrekken, creditcardtransacties of andere betaalmiddelen te verwerken, klantenservice te leveren, gegevens te analyseren en te verbeteren (waaronder gegevens over de interactie van gebruikers met onze dienst) en consumentenenquêtes te verwerken. Het is mogelijk dat deze Dienstverleners bij de verlening van dergelijke diensten toegang krijgen tot je persoonsgegevens of andere informatie. We geven deze bedrijven alléén toestemming om je persoonsgegevens te verwerken of openbaar te maken voor zover dit noodzakelijk is voor de levering van hun diensten (met inbegrip van het onderhoud en de verbetering van hun diensten).
Promotionele aanbiedingen: We kunnen gezamenlijke promoties of programma's aanbieden waaraan je alleen kunt deelnemen als we je gegevens delen met derden. Bij dergelijke promoties kunnen we je naam en andere gegevens delen zodat de promotie kan worden uitgevoerd. Deze derden zijn verantwoordelijk voor hun eigen privacypraktijken.
Bescherming van kapperplanner.nl en anderen: kapperplanner.nl en haar Dienstverleners kunnen je persoonsgegevens en andere gegevens delen met derden of anderszins gebruiken als wij of zij redelijkerwijs van mening zijn dat het delen met derden nodig is om (a) toepasselijke wetten, voorschriften, juridische procedures of verzoeken van overheden na te leven, (b) naleving van toepasselijke gebruiksvoorwaarden te handhaven, waaronder onderzoek naar potentiële overtredingen hiervan, (c) illegale of vermeende illegale activiteiten (waaronder betalingsfraude) alsmede technische of beveiligingsproblemen te detecteren, te voorkomen of anderszins aan te pakken of (d) schending van rechten, eigendom of veiligheid van kapperplanner.nl, gebruikers of het publiek te voorkomen, zoals wettelijk vereist is of is toegestaan.
Fusies en overnames: In verband met reorganisaties, herstructureringen, fusies, verkopen of andere overdrachten van bedrijfsmiddelen dragen we gegevens over, waaronder persoonsgegevens, op voorwaarde dat de ontvangende partij ermee instemt om je persoonsgegevens te respecteren op een wijze die aansluit bij onze Privacyverklaring.
Wanneer we gegevens delen en daarbij persoonsgegevens doorgeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte en naar andere regio's met een uitgebreide wetgeving inzake gegevensbescherming, zorgen we ervoor dat de gegevens worden doorgegeven overeenkomstig deze Privacyverklaring en zoals is toegestaan op grond van de toepasselijke privacywetgeving.
Je kunt er ook voor kiezen om je gegevens op de volgende manieren openbaar te maken:
bepaalde delen van onze dienst kunnen een functie bevatten waarmee je gegevens kunt delen via e-mail, tekstberichten, social media of andere toepassingen voor delen door gebruik te maken van de toepassingen en apps op je smart apparaat;
met plug-ins voor social media en soortgelijke technologieën kun je gegevens delen.
Plug-ins en toepassingen voor social media worden beheerd door de sociale netwerken zelf en vallen onder hun gebruiksvoorwaarden en privacybeleid.
Functie 'Onthoud mijn gegevens': Voor eenvoudige toegang tot je account kun je de functie 'Onthoud mijn gegevens op dit apparaat' gebruiken wanneer je inlogt bij de website. Deze functie gebruikt technologie waarmee we direct toegang tot accounts kunnen bieden en de kapperplanner.nl-dienst kunnen leveren zonder dat je opnieuw je wachtwoord of andere gebruikersgegevens hoeft in te voeren wanneer je via een browser de dienst opnieuw bezoekt.
Anderen toegang geven tot je account: Als je je account deelt met anderen of hun op een andere manier toegang verleent tot je account, kunnen zij titels die je hebt gekeken, beoordelingen en accountgegevens bekijken (met inbegrip van je e-mailadres of andere gegevens in het gedeelte 'Account' van onze website). Dit is ook het geval als je onze profielfunctie gebruikt. Mogelijk heb je de optie om je via de mobiele kapperplanner.nl-app naadloos in te loggen bij je account. Hiermee kun je inloggen bij de kapperplanner.nl-app op smart-tv's, settopboxen en andere apparaten voor streaming media in het wifinetwerk waarmee je bent verbonden. Als je deze functie gebruikt, blijven die apparaten ingelogd bij je account totdat je later uitlogt bij deze apparaten.
Je kunt een verzoek indienen om toegang tot je persoonlijke gegevens te verkrijgen of onjuiste persoonlijke gegevens die we over jou hebben, te corrigeren of bij te werken. Je kunt ons ook vragen om persoonsgegevens die we over jou hebben, te verwijderen.
Wanneer je het gedeelte 'Account' van onze website bezoekt, kun je diverse gegevens over je account inzien en bijwerken, zoals je contactgegevens, je betalingsgegevens voor kapperplanner.nl en diverse gerelateerde gegevens over je account (zoals de content die je hebt bekeken en beoordeeld). Je moet zijn ingelogd voor toegang tot het gedeelte 'Account'.
Als je de accounteigenaar bent en een kopie van je persoonsgegevens wilt downloaden, kun je een email sturen naar [email protected].
Als je een ander verzoek of een vraag over onze privacypraktijken, het wissen, verwijderen en opslaan van gegevens hebt kun je een email sturen naar [email protected]. We reageren op alle verzoeken van personen die hun rechten op het gebied van gegevensbescherming willen uitoefenen overeenkomstig toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Raadpleeg ook het gedeelte 'Je keuzes' van deze Privacyverklaring voor aanvullende keuzes ten aanzien van je gegevens.
Je kunt bezwaar maken tegen verwerking van je persoonsgegevens, ons verzoeken om de verwerking van je persoonsgegevens te beperken, of verzoeken om je persoonsgegevens over te dragen. Als we je persoonsgegevens met je toestemming hebben verzameld en verwerkt, mag je je toestemming op elk gewenst moment intrekken. Als je je toestemming intrekt, is dit niet van invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die we voorafgaand aan de intrekking hebben uitgevoerd en op verwerking van je persoonsgegevens die is uitgevoerd op basis van andere rechtmatige verwerkingsgronden dan toestemming. Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder over de manier waarop we je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken.
We bewaren gegevens zoals vereist of toegestaan volgens de toepasselijke wet- en regelgeving, bijvoorbeeld om te voldoen aan je keuzes, voor onze facturerings- en administratiedoeleinden, en voor de doeleinden die zijn beschreven in deze Privacyverklaring. We nemen redelijke maatregelen om persoonsgegevens op een veilige manier te vernietigen of anonimiseren wanneer ze niet meer nodig zijn.
We nemen redelijke administratieve, logische, fysieke en bestuursmaatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en ongeautoriseerde toegang, gebruik en wijzigingen. Deze maatregelen zijn bedoeld om een beveiligingsniveau te bieden dat past bij de risico's rond de verwerking van je persoonsgegevens.
Je moet minimaal achttien jaar zijn om je te abonneren op de kapperplanner.nl-dienst. Minderjarigen mogen niet abonneren op de kapperplanner.nl-dienst.
We werken deze Privacyverklaring regelmatig bij om te kunnen blijven voldoen aan wijzigingen in de juridische, wettelijke en operationele vereisten. We kondigen dergelijke wijzigingen (inclusief de ingangsdatum) aan in overeenstemming met de wet. Als je de kapperplanner.nl-dienst blijft gebruiken nadat deze updates van kracht zijn geworden, betekent dit dat je deze wijzigingen erkent en (zoals van toepassing) accepteert. Als je wijzigingen van deze Privacyverklaring niet wilt erkennen of accepteren, kun je het gebruik van de kapperplanner.nl-dienst stopzetten. Raadpleeg het onderstaande gedeelte 'Laatst bijgewerkt' als je wilt weten wanneer deze Privacyverklaring voor het laatst is bijgewerkt.